להיות כמו גרופון או לא להיות - זאת השאלה

ישנם כיום אלפי אתרים ברחבי העולם (מתוכם כמה מאות יש כבר רק בישראל...) שמציעים קופונים ומסעדות ופעילות פנאי אחרת בתמורה להנחות משמעותיות. האתר המוכר מכולם הוא Groupon , אשר רכשה לאחרונה את אתר גרופר הישראל בעסקה שנאמרת בכ 15 מיליון דולר. גרופון עצמה היא חברה בת 3 שנים בסף הכל ששוויה מוערך בכ - 30 מיליארד דולר.

אתרי הקופונים מציעים לגולשים שוברי הנחה שמבטיחים חיסכון משמעותי - בדרך כלל 50% או יותר. בעלי העסקים שמציעים את מרכולתם במבצע נהנים מהתחייבות לרכישת כמות גדולה של מוצרים ותזרים מזומנים גדול בטווח זמן קצר, חשיפה ללקוחות חדשים, פרסום המוני באמצעות "באז" שיווקי באינטרנט .

סוחרים השוקלים להשתתף במבצעים שכאלו ציע שוברי הנחה, מנסים להבין האם יש הצדקה כלכלית למתן הנחות גדולות באמצעות קופונים, והאם יש מודל שיכול להעריך את הרווחים בעסקה כזו?

משיכת לקוחות חדשים באמצעות הנחות השובר ניתן להגביר את הרווחים, כאשר לקוחות אלה מאוחר להחזיר ולשלם מחיר מלא. אבל שוברי יכול לצמצם רווחים אם הם הפקודה הרבה זמן, הלקוחות להשתמש הנחות.

נייר האחרונים שלנו "כדי Groupon או לא Groupon: הרווחיות של דיפ הנחות" (קישור PDF) מפתחת מודל לחקור איך הדמוגרפיה הצרכן פרטים מציעים אינטראקציה לעצב את הערך של היוון השובר.

אנו מדגימים שני מנגנונים שבאמצעותם שירות שובר הנחה יכול להועיל לסוחרים המזוהה:

ראשית, שוברי הנחה יכולים להקל על אפליית מחירים, המאפשר לסוחרים כדי להציע הנחות ללקוחות, אשר ערך המוצר של הסוחר פחות לקוחות רגילים לעשות.

שנית, שוברי הנחה יכולים להועיל לסוחרים דרך הפרסום, על ידי הכרזה על קיומו של סוחר לאלפי צרכנים בהמוניהם.

מראה הניתוח שלנו, כי סוחרים ימצאו שוברי הנחה הרווחיים ביותר כאשר האוכלוסייה בטענה שוברי שונה מאוד מן הלקוחות הטיפוסי של הסוחר. אנו לחקור את שני האזורים של ההבדל: אם משתמשים השובר חייב להיות יותר רגישים למחיר מאשר האוכלוסייה כולה, או שהם חייבים להיות מוכרת במיוחד עם שירותי סוחר של המשתתפים.

ללא קשר הדמוגרפיה לצרכן, שוברי נוטים יותר להיות רווחית עבור סוחרים עם עלויות שוליות נמוכות (שיכול להכיל יותר הנחה גדולה) ואת לסוחרים החולה (מי במקום ערך גבוה יותר על ביקורים האפשר של הצרכנים לשוב בעתיד).

כאשר מסתכלים על השימוש האחרונות "סוחרים של שוברי הנחה, אנו נדהמים איך סוחרים אחדים לאמוד את ההשפעות של שוברי הנחה. אם סוחר בכוונת שוברי הנחה שלה כדי למשוך צרכנים אשר בתמורה הביקורים בעתיד (משלם מחיר מלא לעד), אז הסוחר צריך תוכנית להערכת אם לחזור שובר לקוחות - אם לא תוכנית נאמנות לקוח, ולאחר מכן בדיקת צולבות של כרטיס האשראי קבלות. כמו כן, סוחרים כוונה שוברי הנחה להביא לקוחות חדשים לגמרי צריך לבדוק אם זה באמת קורה - שוב, נתוני כרטיס האשראי עושה ניתוח כזה אפשרי. אנחנו עובדים עם הסוחרים על ביצוע ניתוחים אלה, ו אשמח לשמוע מכל מי שניסה אלה טקטיקות או רוצה לעשות זאת.