הזדמנויות וחסמים במסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני הוא אחד ההיבטים החשובים ביותר של צמיחתצ הפעילות באינטרנט בשנים האחרונות. מסחר אלקטרוני או ecommerce כרוך בביצוע טרנזאקציות של מוצרים מוחשיים ו/או וירטואלים באמצעות רשת האינטרנטעל ידי העברת כספים באמצעות תקשורת דיגיטלית.

היתרונות של מסחר אלקטרוני:

אתר מסחר אלקטרוני מאפשר לאנשים לבצע עסקים ללא מחסומים של זמן או מרחק. אפשר להתחבר לאינטרנט בכל נקודה של זמן, ללא קשר שעות הפעילות של העסק ומכל מחשב , ולבצע פעילות של קניה או מכירה בלחיצה אחת על העכבר.

העלות הישירה של המכירה באתר אינטרנט נמוך משמעותית לעומת מכירה בחנות רגילה, שכן נחסכות עלויות השכירות ועלויות אנשי המכירות. בנוסף האוטומציה של התהליכים מאפשרת יותר בקרה וביצוע פחות שגיאות. יחד עם זאת היא נעדרת את שיקול הדעת של המוכר שיכול "להרגיש" את הלקוח ולהציע מוצרים נוספים או הנחה מיוחדת שתאפשרת את סגירת העסקה.

היתרונות התפעוליים של המסחר אלקטרוני כוללים צמצום תהליכים והקטנת כוח האדם הנדרשים לביצוע התהליכים העסקיים, הקטנת הצורך בהחזקת מלאי פיזי ויכולת עבודה במודל מלאי של just in time.

מנקודת המבט של הקונה המסחר אלקטרוני מציע הרבה יתרונות מוחשיים.
- צמצום זמן החיפוש של מוצרים לעומת הקיים בחנויות רגילות.
- יכולת השוואת מחירים קלה יותר בין מספר ספקים
- מבחר גדול יותר של מוצרים חלופיים
- זמינות החנות בכל שעות היום
- חסכון של תורי המתנה או אי המצעות של מוצרי במלאי

מידע נוסף :  פורטל ארגוני, אתרי קופונים,  תוכניות שותפים , עיצוב לוגו ,מצגות, עגלות