דרוש מומחה לקידום אתרים

יש וויכוח בציבור ובקהילת קידום האתרים לגבי הסכומים שחברות צריכות לשלם על מומחיות בקידום אתרים. קיים טווח של מחירים והם יכולים להיות מושפעים מגודל חברת קידום האתרים, מוניטין (או העדר מוניטין), משאבים המושקעים בשירות לקוחות, וגורמים רבים אחרים. יותר מכך, יש מגוון של דוגמאות של מחירים שמהן ניתן לבחור.

במקום לשכור חברה, חלק מהחברות מנסות לעשות את העבודה הדורשת מומחיות הזאת בחברה עצמה, על מנת לחסוך כסף. כמובן, יש עלות שקשורה לאפשרות זו – כוח עבודה. לרוב, העלות של ביצוע יעיל של קידום אתרים בתוך החברה, כאשר מחשבים אותה בצורה מלאה, תהיה שווה או גדולה יותר מהעלויות של מיקור-חוץ (בשל עקומת למידה גדולה ובשל הבחינה וההתנסות הדרושות).

בכל מקרה, חברות לרוב מקבלות החלטות לגבי האם לעשות מיקור-חוץ (ואם כן, איזה ספק לבחור), כשהן מתבססות רק על מחיר. אך, דבר אחד שרק לעיתים רחוקות הן לוקחות בחשבון בתהליך קבלת ההחלטות הוא העלות הפוטנציאלית של קידום אתרים שנעשה בצורה לא נכונה.

תג המחיר
העלות הברורה ביותר של קידום אתרים שנעשה בצורה לא נכונה הוא המחיר ששולם עבור העבודה בפועל, אם הוא שולם לחברה או כמשכורת למשאבים פנימיים. בעוד שזוהי העלות הניתנת לכימות ביותר והקלה ביותר להבחנה, היא לרוב השיקול הכי פחות יקר. המושג הזה לפעמים קשה להבנה, מאחר שיש בדרך כלל סכום מוגדר שהחברה מחשיבה אותו "בסיכון" כאשר היא חותמת חוזה עם חברה לקידום אתרים או מקדישה משאבים פנימיים למשימה.


נושאי ענישה
במקרים רבים, חברות שוכרות חברה מפוקפקת לקידום אתרים כדי להעלות את הדירוגים. חברות אחרות משתמשות במשאבים פנימיים שהינם להוטים מדי ושמיישמים שיטות ישנות ולרוב מסוכנות. אסטרטגיות כאלה עשויות לפעול לטווח הקצר, אך זה לרוב רק עניין של זמן לפני שמנועי החיפוש עולים על הגימיק והאתר נענש. בתרחיש הזה, החברה נמצאת במצב גרוע יותר מבעבר, לפני ששכרה את חברת קידום אתרים או הקצתה את המשאבים הפנימיים, מאחר שכעת היא איבדה את המעמד שהיה לה במנועי החיפוש. לאחר מכן, לחזור חזרה לאינדקס של מנועי החיפוש זה קשה ולפעמים כמעט בלתי אפשרי.


עלות ההזדמנות האבודה
החיפוש כעת הינו אחד הערוצים החמים ביותר בשיווק בעולם, ומספר הולך וגדל של חברות קופצות לחגיגה ומשיגות תשואות מרשימות על ההשקעה שלהן. אך, זה עלול לקחת כמה חודשים להשיג תוצאות אופטימאליות מבחינת קידום אתרים, ובחירת הספק הלא נכון או שימוש בשיטה לא יעילה, עלולים לעכב את התשואות. חשוב שהשיטות שבהן משתמשים לפחות בהתחלה, הינן יעילות ובזמן הנכון כדי לצמצם את תקופת ההמתנה לתוצאות.


התפכחות שמובילה לנטישת הערוץ
גרוע יותר, לפעמים חברה ששוכרת חברה בלתי מנוסה או בלתי מוסרית, או שמשתמשת במשאבים פנימיים, נוטשת את הרעיון של קידום אתרים. לעיתים קרובות, חברות יצהירו הצהרות חלולות לגבי זה ש"קידום אתרים לא פועל לגבי העסק שלהן", משום שהן לא קיבלו תוצאות מיוזמה אחת שלא בוצעה כראוי. האמונה השגויה הזו הינה העלות היקרה ביותר של קידום אתרים שנעשה בצורה לא נכונה, מאחר שגידול משמעותי במחזור שקידום אתרים יכול לספק אף פעם אינו ממומש על ידי חברה שכזו (למרות שהוא יכול להיות ממומש על ידי המתחרים של אותה חברה).


מסקנה
בעוד שהמחיר יכול (וצריך) להוות גורם בתהליך קבלת החלטה לגבי קידום אתרים, הוא לא צריך להיות הגורם הראשוני. לרוע המזל, חברות רבות שחושבות שהן חוסכות כסף כאשר הן מקבלות החלטות לגבי קידום אתרים, מגלות מאוחר יותר שהעלויות האמיתיות של קידום אתרים שנעשה בצורה לא נכונה, עלולות לגרום לחסכון להראות חיוור, בהשוואה אליהן. גרוע יותר, חברות שמתמקדות בעיקר במחיר, לפעמים שלא ביודעין יאמצו שיטות שמציבות את האתר שלהן בסכנת ענישה ובמקרה הטוב, הן אינן מקבלות את התוצאות המצופות. בינתיים, אלה שנטשו את קידום אתרים לחלוטין בשל נסיון רע בודד, משאירות את הערוץ פתוח למתחרים שלהן, שבדרך כלל שמחים לנצל את ההזדמנות.


השגת מטרות האתר בעזרת מספר מחלקות
בעלוני חדשות קודמים, דיברנו על חשיבות יצירת מטרות ברורות וניתנות למדידה לאתר של החברה שלך. החודש נדון בעד כמה חשוב לוודא שכל התורמים לאתר, פנימיים או חיצוניים, יצירתיים או טכניים, פועלים יחדיו על מנת להשיג את המטרות המוגדרות מראש הללו של

האתר. מחלקות עסקיות שונות או אנשים שונים יכולים להיות בעלי מניעים שונים ואג'נדות שונות (חלקן אפילו אישיות). כדאי להבטיח שיש אדם אחד שאחראי לכך שכולם יהיו מתואמים. שיתוף פעולה הינו נפלא – אך אם ההתקדמות נעצרת בגללך או שאתה רק בורג במכונה, רוב הסיכויים הם שתתקל באחד מהתרחישים הבאים. עם כל התרחשות, חשוב לאפשר למטרות המוגדרות מראש של האתר לשמש כמבחן ליטמוס כאשר מתעוררים קונפליקטים.

כאשר ההעדפות האישיות של הבוס מפריעות
לטוב או לרע, המנכ"ל או בעל החברה לרוב יהיה בעל דיעה מוצקה לגבי אתר החברה. לעיתים קרובות, חלקים מתווספים ללא שאלה, פשוט משום שהבוס "רוצה את זה" או "אוהב את זה". לגרום לבוס להבין שהחלטות המבוססות על העדפות או רצונות אישיים אינן תמיד תואמות למטרות המוגדרות מראש של האתר, עשוי להיות צעד ענקי לקראת הצבת האתר במסלול. כניסה או גרפיקה מסנוורת וניווט סודי או מתחנחן הינם מרכיבים שכיחים שנכללים בקטגוריה זו. זה לא בלתי שכיח לגלות שאחד מבני המשפחה של הבוס (או אפילו הבוס עצמו) יצר את האלמנטים האלה. במצב כזה, הדרך הטובה ביותר להמשיך היא לציין שזהו אתר לעסקים ואולי הוא יכול לבחון את השאיפות היצירתיות או האמנותיות שלו באתר אישי. זה קשה למכור את זה בהרבה מקרים, משום שברוב העסקים האתר לא נתפס כמרכיב לגיטימי ליצירת המחזור של החברה. בתקווה שהבוס שלך היא איש חזון מנוסה (או מצפה ממך להיות כזה!). בכל מקרה, יש הרבה נתונים סטטיסטיים שקיימים לגבי העדפות של משתמשים שיכולים לתמוך בטיעונים שלך לגישה אחרת.


כאשר אתה צריך להסתמך על מישהו אחר כדי לערוך שינויים באתר
אתרים עם מידע לא מעודכן כמעט תמיד יוצאים כנגד המטרות של האתר שלך. נדיר שחברה מקצה מישהו שעוסק רק בשמירה וניהול האתר. בהרבה מקרים, השינויים אמורים להיעשות על ידי הבחור עם מחזיק המפתחות הגדול שמתגנב מאחורי כבלי רשת בבניינים, פורק מחשבים או מריץ דוחות אד-הוק עבור מנהל הכספים הראשי. זה טבעי לראות קונפליקטים בין אלה שרוצים לשנות את האתר לבין אלה שצריכים לשנות אותו. לא משנה עד כמה חשוב למחלקת המכירות והשיווק להוסיף את המוצר החדש או את הכתבה העתונאית, זה בוודאי לא חשוב כמו לבחור מטכנולוגיית המידע (שהעדיפות הראשונה שלו היא לגרום לשרת הנתונים לפעול). זה המקום שבו ההנהלה והתקשורת יכולים לעזור. אם שמירה על האתר מעודכן וללא שגיאות תלויה בגיוס מחלקות אחרות שיש להן עדיפויות שונות, שקול קבלת כלי ניהול תוכן כך שאנשים לא-טכניים יוכלו לערוך את השינויים הדרושים באתר מבלי לערב מחלקות אחרות. אם זה לא מתאים לתקציב שלך ואתה צריך להסתמך על אדם אחד, בדוק אם זמן ביצוע ארוך יותר או תהליך בקשת שינויים טוב יותר, עשויים להקל או לייעל את העניינים.


כאשר לאנשים יש דחפים יצירתיים
יצירתיות היא טובה. יצירתיות עם רגישות עסקית היא נהדרת. אתה או מישהו שאתה עובד אתו עשויים להיות אחראיים על כך שהאתר ואמצעי מדיה אחרים ייראו מתוחכמים, רעננים, בולטים ומושכים. לפעמים יש נטייה לשנות את האתר כדי לעשות אותו "חדש" – אך האמת היא, שלגבי רוב המבקרים שלך (אלא אם האתר הינו מבוסס בעיקר על מחקר או מידע), האתר תמיד "חדש". מידע תקף שיש לשקול כאשר מתכננים שינויים באתר, כולל פידבק מלקוחות או מלקוחות פוטנציאליים, בחינת נתוני תנועה, שינויים במותג הכללי ובמסרי החברה, או שינויים במטרת האתר. הנקודה היא ששינויים צריכים להיעשות על פי רציונל עסקי ברור, בהתאמה למטרות האתר, ולא למטרת השינוי עצמו.


תכנון על ידי וועדה
מאחר שקל ואפשר לערוך שינויים בצבע, פונט, תמונות ועוד באתר, קל ליפול למלכודת של תכנון האתר על ידי וועדה. אם אתה שואל את האנשים בארגון שלך באיזה צבע הלחצן או הרקע צריך להיות, אתה תקבל ארבע תשובות שונות (כשכל אחת מבוססת על העדפה אישית, ולא על מטרות האתר המוגדרות מראש). אם אתה מחפש באופן פעיל דעות או נדרש לעשות כן, זכור שהן רק דעות. אם מישהו אומר "אדום" אל תחשוש לשאול למה. אם יש עניין עסקי תקף, נהדר. אם לא, תבין שזהו תרגיל שיכול להמשיך לעולם כאשר המשאבים יכולים להיות מנוצלים בתחומים אחרים, יותר בוערים.


כאשר אנשים שונים רוצים להוסיף תוכן חדש
יש אנשים שככל שאתה יכול לספק להם יותר מידע על המוצר, השירות או החברה שלך, כך טוב יותר. אנשים שונים בחברה עשויים להתעקש על כך שתוכן מפורט מאד או מגוון מאד יתווסף לאתר ללא התחשבות בהשפעתו על האתר כולו. אם התוכן אינו מתווסף באופן מבוקר, בצורה תואמת למטרות האתר הכלליות, התוצאה עלולה להיות חוויית משתמש מבלבלת ולא אחידה. אתה עלול לגלות שדרישה שאנשים יכללו את "המטרה" בכל פריט, עשויה לעזור בתהליך ניהול התוכן.


כאשר קשה לשנות את הסטטוס קוו
לפעמים הדבר הקשה ביותר הוא לשכנע אנשים בחברה ששינוי מכל סוג שהוא צריך להיעשות. הצהרות כמו "הלקוחות שלנו אוהבים את זה" או "אנחנו לא מקבלים תלונות" יכולות להערים קשיים או הסחות שמפריעות להתקדם. זה יכול להיות קשה במיוחד כאשר כמות גדולה של כסף או משאבים הושקעו בעיצוב הנוכחי של האתר. שוב, תן למטרות האתר ולמטריצות הקיימות לבנות את הטיעון שלך בעד או נגד שינוי. אם אתה לא יכול לקבל תמיכה לשינוי קיצוני או מקיף, חפש דרכים לערוך שינויים אישיים, סמויים לטובה. אם השינויים שלך יכולים להמחיש שיפור בר מדידה, תמיכה לשינויים נוספים בוודאי תגיע.

מסקנה
כאשר מנצלים את מלוא הפוטנציאל שלו, האתר שלך צריך להיות מכוון כלפי מטרה, עדכני, ללא טעויות, תואם למותג ולמסר, ובנוי לצורך חוויית המשתמש. שיתוף פעולה רב (מלמעלה למטה) וצורת מחשבה רב צדדית דרושים על מנת להביא לכך. להיות בעל אתר מוצלח אינו צריך להיות יקר או לצרוך זמן רב – אך הוא צריך להיות מאמץ מתמשך ומתואם עם כל הצדדים הרלוונטיים. תן למטרות האתר לכוון אותך.

תגיות נוספות : קידום אתרים בגוגל , חברת הקמת אתרים , דרושים , משכנתא , ביטוח , צימרים, בניית אתרי תדמית, בניית אתר אינטרנט ,  set top box