שיווק באינטרנט - פרסום ברשתות חברתיות

כבר שלוש שנים שמקצועני אינטרנט מדברים על "הדור השני של אתרי האינטרנט", הווב 2.0. רבים מהגולשים לא מודעים לשינוי שעבר האינטרנט בשלוש השנים האלה, השינוי החברתי. שינוי קונספטואלי,
תפישה חדשה שבמרכזה הגולש והתוכן שהוא מייצר, ולאו דווקא עוב רכי האתר וכותביו המקצועיים. והנה, עוד לא למדנו מה זה בעצם ווב 2.0, וכבר מודיעים לנו על הדור הבא, הווב 3.0.

שמים עליהם תגיות
הדור השני, כפי שניסח עוד ב-2003 גורו הוראת המחשבים האמריקני טים אוריילי, הוא הטרנד שרבים מכירים כבר היום בדמות הרשתות החברתיות השונות (פליקר, פייסבוק, יוטיוב, מייספייס ועוד), אתרי הוויקי המאפשרים לכל גולש להוסיף תוכן ובעצם כל האתרים שהמידע בהם נכתב על ידי הגולשים עצמם. לא שחסרו אתרים כאלה גם בראשית שנות התשעים (למשל אתר הקולנוע imdb.com, או האתר הישראלי במה חדשה), אלא שלא נוסח קודם לכן תו תקן, שתיאר כיצד אתרים כאלה אמורים להיראות ולפעול. ההגדרה "ווב 2.0" כללה לראשונה רשימת אלמנטים הקשורים כולם כך או אחרת לחוויית הרשת החברתית.

אחד האלמנטים הוא ניתוק התוכן מהצורה, בעיקר במה שמכונה סינדיקציה – זהו בעצם אמצעי נוח לציטוט, המאפשר לכל בלוגר לפרסם באתרו חדשות מהבלוג של החברים באמצעות סטנדרט פשוט ונוח. בזכות סינדיקציה כזאת מצליח תוכן לנדוד בין בלוגים ואתרים שונים ולהתפרסם שוב ושוב עבור קהל מתאים שטרם נחשף אליו.

מאפיין נוסף של הדור השני, המסייע למצוא תוכן גולשים והפך לפופולרי מאוד, הוא התגיות. פעם היינו רגילים לסדר את המידע בקטגוריות, כפי שקבצים מסודרים בתיקיות. את התמונות שהעלינו לאינטרנט היינו מניחים בקטגוריות שונות – תמונות אישיות, תמונות מהחתונה, תמונות מהמילואים וכדומה. התגיות מאפשרות לתת לכל פריט מספר לא מוגבל של קטגוריות, כך שכל תמונה יכולה להיות גם "אישית", גם "מהחתונה" וגם "מהמילואים". לגולשים לקח קצת זמן להבין את יתרונות השיטה במציאת תוכן, והיום הם משתמשים בה ללא הפסק בבלוגים, באתרי תמונות ובאתרי וידאו כמו יוטיוב.

המושג ווב 3.0 התחיל להופיע בבלוגים נחשבים ב-2006. כמו אצל אביו, הדור השני, גם הדור השלישי זכה להגדרות שונות ומשונות, עד שתוך כמה חודשים נמצא המינוח המקובל; מעכשיו אל תאמרו 3.0 כי אם "הרשת הסמנטית".
איור: איתמר דאובה בננה או מחתרת הקטיפה?

יש לזה משמעות
הסמנטיקה, תורת המשמעות, היא לב הדור השלישי. משמעות? המחשב הרי לא באמת מבין את כל מה שהוא יודע, אבל מתברר שהוא יכול להבין לפחות חלק מהמידע, בכלים המוגבלים שלו, ולהפיק ממנו תועלת עבורנו.

בעולם התגיות של הדור השני, אם היינו כותבים בבלוג על משחק כדורגל בבלומפילד ומפרסמים אותו עם התגית "הפועל תל אביב", הוא היה עלול להופיע באתר לצד סיפורים על קבוצת הכדורסל של הפועל תל אביב. מבחינת המחשב, "הפועל" זה "הפועל" ו"מכבי" זה "מכבי". אין לו מושג מה זה אומר ובטח לא באילו סוגי ספורט מדובר. ובכן – לא עוד.

ברשת הסמנטית כל תגית ומושג מוסברים למחשב באב מצעים שהוא יכול להבין. כשנפרסם סיפור על הפועל, מיד ישאל אותנו האתר, איזה הפועל – תל אביב? ירושלים? אחר כך הוא יבדוק אם מדובר בקבוצת כדורסל או כדורגל. המחשב יתעקש לדעת בדיוק מה נושא הסיפור, עד כמה שהוא מסוגל להבין, ועד כמה שנסכים להסביר לו. אם נשלח לאתר תמונה שצילמנו בבית לחם, המחשב יתעקש – בית לחם שבשטחים או בית לחם הגלילית? העקשנות הזאת חשובה. היא לא חשובה למי שמפרסם את הסיפור או את התמונה. היא חשובה למי שקורא אותו, ויותר מכך, למי שרוצה לקרוא אותו וצריך עכשיו לחפש אותו, וגם לי שעוסק בקידום אתרים ובשיווק באינטרנט.

בארצות הברית וגם בישראל קמו כבר כמה חברות המתמחות ב"דבר הבא". אחד המאמצים הגדולים בתחום שייך לחברת metaweb, המפעילה את מאגר המידע freebase.com. המאגר הזה, שייפתח לציבור בקרוב, מזכיר מאוד את הוויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית, וגם יונק הרבה מהמידע שבה. אלא שהמידע שנמצא בו סדור ומאורגן. לא מדובר, כמו בוויקיפדיה, רק בערכים אנציקלופדיים טקסטואליים עם קישורים לערכים דומים או משויכים אלא בטבלאות ובנתונים. עוד ועוד טבלאות ונתונים.

כל ערך, בין שמדובר ב"ביל גייטס", "שמעון גרשון" או "מדינת ישראל", מורכב בעצם מטבלה גדולה. לפי סוג הערך מחליט האתר מה הטבלה הרלוונטית. אם מדובר במדינה, מופיעים ערכים כמו אוכלוסיה, שטח, תל"ג ושפות רשמיות. כשמדובר בכדורגלן, מופיעים ערכים כמו קבוצה נוכחית ותפקיד במגרש. אם סוג הערך חסר, המשתמש יכול להגדיר סוג חדש (למשל "סופר מדע בדיוני ישראלי").

בעוד לגולש המחפש ערך ספציפי השיטה הזאת עלולה להיראות קרה, בלתי ידידותית ופחות מסייעת להעתקת עבודות שלמות עבור התיכון או האוניברסיטה, הרי מבחינות אחרות נאגר ומאורגן כך ידע יקר ורב. ידע שהשיטה הרגילה והמוכרת של האנציקלופדיות, של טקסט ואיורים, אינה מסוגלת לנתח. עם הקמת מאגרי המידע הסמנטיים אפשר יהיה לקבל בלחיצת כפתור נתונים רבים שבעבר היה צורך לכתוב עבורם ערך אנציקלופדי נפרד: הרכבי הקבוצות השונות, רשימת ראשי הממשלות והנשיאים בעולם וכו', ובעצם, כל מה שהיינו מצפים מגוגל לספר לנו אם גוגל רק היה מבין את המידע שהוא כבר יודע.

דור הולך ודור בא, וכמות המידע, שגדלה מרגע לרגע, הולכת והופכת לנגישה יותר. אם בזכות הגורם האנושי בדור השני, ואם בזכות ההקשר והמשמעות ברשת הסמנטית.

תגיות נוספות : בגדי הריון , עגלות