מחשבות על תהליך בניית אתרים

כשהמלאי לא מדבר עם האתר, הלקוח מגלה את זה ראשון יש רגע שכל מנהל מסחר מכיר: לקוח מסיים רכישה, התשלום עובר, המייל נשלח — ורק אז מתברר שהמוצר בכלל לא במלאי. לפעמים זו טעות אנוש, לפעמים פער בין המחסן...

עיצוב אתר עם טעינה מהירה: לא רק עניין טכני, אלא החלטה עסקית הגולש הממוצע לא קורא דוחות ביצועים, לא בודק קוד ולא מתעניין בשרתים. הוא פשוט מרגיש. אם האתר עולה מיד, הוא ממשיך. אם משהו נתקע, קופץ, או...

מערכות אינטרנט מתקדמות: כך נראה האתר שמגיב, לומד ופועל בזמן אמת זה מתחיל ברגע קטן, כמעט בלתי מורגש. גולש נכנס לאתר מסחר, מתעכב כמה שניות על עמוד מוצר, חוזר אחורה, משווה, מהסס. ואז קורה משהו:...

שיווק באמצעות האינטרנט: כך בונים תוכנית שיווק באינטרנט שמחזיקה במציאות העסקית הישיבה מתחילה בדרך כלל באותה שאלה: “אנחנו כבר משקיעים בדיגיטל, אז למה זה לא באמת זז?” מנכ"ל רוצה יותר לידים. מנהלת...

ניתוח נקודות המגע השונות שיש ללקוחות עם אתר האינטרנט של החברה הרגע שבו לקוח נכנס לאתר שלכם כמעט אף פעם לא נראה דרמטי. הוא מגיע מחיפוש בגוגל, מקליק על מודעה, פותח קישור מהוואטסאפ או מהניוזלטר,...

בניית אתר קליניקה: כך בונים נכס דיגיטלי שמייצר אמון, מביא פניות ומתקדם בגוגל הרגע שבו מטופל פוטנציאלי נכנס לאתר של קליניקה הוא לא רגע טכני. הוא רגע רגיש. לפעמים זו כניסה מתוך כאב,...

בניית אתר למעצב פנים: כך הופכים פורטפוליו מרשים לנכס דיגיטלי שמביא לידים זה קורה כמעט בכל פגישת היכרות עם מעצב או מעצבת פנים: תיק עבודות יש, אינסטגרם מטופח יש, אפילו המלצות חמות...

פלטפורמה לאתרי קניות חברתיות: כשמסחר, קהילה ואמון נפגשים באותו מסך הרגע המוכר הזה קורה כמעט לכל קונה אונליין: המוצר נראה מצוין, התמונות משכנעות, המחיר סביר, אבל משהו עדיין תקוע. האם המידה נכונה?...

תוכן כפול: כך הוא פוגע בקידום אתרים — ואיך מונעים את הבעיה לפני שהיא פוגעת בצמיחה זה קורה הרבה יותר ממה שמנהלי אתרים אוהבים להודות. עמוד מוצר עולה לאוויר בשתי כתובות שונות. גרסת HTTP נשארת פתוחה...

פרסום בגוגל: מזירת הקליקים אל מנוע צמיחה אמיתי לעסק זה קורה מהר מאוד. לקוח פוטנציאלי מקליד שאלה בגוגל, בודק שתי תוצאות, לוחץ על מודעה אחת — ובתוך פחות מדקה מחליט אם להישאר, להשאיר פרטים או לעבור...

האתר החדש לא יתקן החלטה עסקית לא נכונה יש רגע כזה כמעט בכל ארגון: מישהו אומר שהאתר “כבר לא מייצג אותנו”, מישהו אחר מתלונן שהלידים חלשים, ומחלקת השיווק מוסיפה שהמערכת מסורבלת, איטית ולא באמת תומכת...

האתר נראה מצוין במשרד. הבעיה מתחילה בכיס הסצנה הזו מוכרת כמעט בכל ארגון: האתר החדש עלה לאוויר, ההנהלה מרוצה, המצגת נראית מצוין על מסך גדול בחדר ישיבות — ואז הנתונים מתחילים לטפטף. זמן השהייה...

אתר מותאם אישית לעסק: לא שאלה של עיצוב, אלא של החלטה ניהולית יש רגע כזה שכמעט כל מנהל פוגש. האתר עלה לפני שנתיים, אולי שלוש. הוא נראה "בסדר", יש בו עמוד בית, קצת תוכן, טופס יצירת קשר, אולי אפילו...

בניית אתר מהיר לקידום בגוגל: לא טריק טכני, אלא החלטה עסקית ההבדל בין אתר שמטפס בגוגל לבין אתר שנשאר תקוע בעמודים האחוריים לא תמיד מתחיל בתוכן, בתקציב מדיה או במיתוג. לפעמים הוא מתחיל בשנייה אחת....

כשדירה נמכרת דרך מסך: מה באמת נדרש מבניית אתר לחברת נדל״ן לפני פגישת מכירה, לפני סיור בדירה, לפעמים אפילו לפני שיחת הטלפון הראשונה — הלקוח כבר היה באתר. הוא גלל, בדק, השווה, התרשם או איבד סבלנות....

כשאתר מפסיק להיות כרטיס ביקור ומתחיל לעבוד יש רגע כזה שמנהלים רבים מכירים: האתר עלה לאוויר, העיצוב נקי, עמודי השירות כתובים היטב, הטפסים עובדים — אבל התנועה האורגנית כמעט לא זזה. מדי פעם מגיע...

עיצוב אתר מודרני ונקי לעסק: פחות רעש, יותר החלטות יש רגע אחד קצר שבו אתר עסקי מקבל הזדמנות אמיתית. לא דקה, לא אפילו חצי דקה. לעיתים זה עניין של שניות בודדות: מבט ראשון על המסך, סריקה מהירה של...

המסך הקטן כבר לא סלחן: למה עיצוב אתר רספונסיבי למובייל הפך לשיקול ניהולי יש רגע כזה שכל מנהל מכיר: קמפיין עולה לאוויר, הטראפיק מגיע, הדוחות נראים מבטיחים — ואז שיעור הנטישה במובייל מטפס. לא בגלל...

האתר כבר לא “נראה טוב”. הוא צריך להישמע כמו המותג יש רגע כזה, מוכר למנהלים רבים, שבו נכנסים לאתר החדש של החברה ומרגישים שמשהו לא מתחבר. הכול נקי, מסודר, אפילו מודרני. אבל התחושה שטוחה. מי שמכיר...