מחשבות על תהליך בניית אתרים

האתר הקטן שמכריע החלטות גדולות הרבה בעלי עסקים עדיין מסתכלים על האתר שלהם כמו על כרטיס ביקור משודרג. מקום להציג לוגו, כמה תמונות, מספר טלפון ואולי טופס יצירת קשר. בפועל, עבור לקוחות, ספקים, מועמדים...

עיצוב אתר עם חוויית משתמש טובה: לא עניין של יופי, אלא של החלטות עסקיות יש רגע קטן, כמעט בלתי נראה, שבו לקוח מחליט אם להישאר באתר או לסגור אותו. זה קורה הרבה לפני שהוא קרא את כל הטקסט, הרבה לפני...

האתר לא נמדד ביופי שלו. הוא נמדד במה שהמבקר עושה חמש שניות אחרי שנחת בו יש רגע קטן, כמעט בלתי נראה, שבו אתר אינטרנט מצליח או מפסיד. זה לא קורה אחרי שהמבקר קרא את כל עמוד הבית, לא אחרי שהתרשם...

כשאתר נראה כמו כולם, גם העסק מתחיל להישמע אותו דבר יש רגע כזה, מוכר למדי למנהלי שיווק ולמנכ"לים, שבו עולים לאתר החברה ומבינים שמשהו לא מסתדר. הכול כביכול שם: עמוד בית, שירותים, טופס צור קשר,...

אתר יוקרתי לא נמדד בזהב, אלא בדיוק יש רגע כזה, שקט מאוד, שבו לקוח פוטנציאלי פותח אתר של חברה — ומחליט בתוך שניות אם מדובר בארגון שהוא רוצה לעבוד איתו. לא תמיד זו החלטה מודעת. לפעמים זו תחושה: האם...

עיצוב אתר לעסק בתחום השירותים: המקום שבו הרושם הראשוני הופך להחלטה עסקית יש רגע קטן, כמעט בלתי מורגש, שבו לקוח פוטנציאלי מחליט אם עסק נראה לו רציני. לא תמיד זה המחיר, לא תמיד ההמלצות, ובמקרים...

דף הבית כבר לא “שער הכניסה”. הוא רגע ההכרעה יש רגע קצר מאוד שבו מבקר חדש מחליט אם עסק נראה לו רציני, רלוונטי ובעיקר שווה את הזמן שלו. הרגע הזה מתרחש בדף הבית. לא בפגישת מכירה, לא בשיחת היכרות,...

עמוד שירותים טוב לא מתחיל בעיצוב. הוא מתחיל בהחלטה עסקית יש רגע מוכר כמעט בכל תהליך רכישה דיגיטלי: מישהו נכנס לאתר, לוחץ על “שירותים”, מסתכל כמה שניות — ויוצא. לא כי המוצר לא מתאים. לא כי המחיר...

הקליק יקר, תשומת הלב יקרה יותר: כך מעצבים דף נחיתה שבאמת עובד לקמפיין ממומן יש רגע אחד, קצר מאוד, שבו קמפיין ממומן מוכרע. לא במערכת הפרסום, לא בתקציב, ואפילו לא בקריאייטיב של המודעה. הרגע הזה...

עיצוב אתר שמתאים לקידום אורגני לא מעט אתרים נראים מצוין ביום ההשקה — ואז נעלמים בשקט מתוצאות החיפוש. המסכים מבריקים, האנימציות חלקות, המותג מרגיש מדויק, אבל בגוגל קורה משהו אחר לגמרי: עמודים לא...

עיצוב אתר עם היררכיית תוכן נכונה: למה אתרים יפים עדיין נכשלים ברגע האמת יש אתרים שנראים מצוין במצגת, מרשימים בפגישה ומקבלים מחמאות מהנהלה — ואז מגיע המשתמש, נכנס לעמוד הבית, נעצר לשלוש שניות, ולא...

עיצוב אתר למותג חדש: הרגע שבו הזהות העסקית פוגשת את המציאות יש רגע אחד, כמעט שקט, שבו מותג חדש מפסיק להיות מצגת, לוגו או רעיון יפה על לוח מיתוג — ומתחיל להיבחן בעולם האמיתי. הרגע הזה קורה בדרך...

עיצוב מחדש לאתר קיים: לא מתיחת פנים, אלא החלטה עסקית יש רגע כזה שכמעט כל מנהל מכיר. האתר עדיין "עובד", הלוגו במקום, הטפסים נשלחים, יש אפילו תנועה אורגנית לא רעה — אבל משהו כבר לא יושב נכון. דף...

כמה עולה להקים חנות וירטואלית? התשובה האמיתית מתחילה הרבה לפני העיצוב השאלה "כמה עולה להקים חנות וירטואלית" נשמעת פשוטה. בפועל, זו אחת השאלות המטעות בעולם הדיגיטל. לא מפני שאין לה תשובה, אלא מפני...

הקמת חנות וירטואלית לעסק קטן: לא עוד “אתר שמוכר”, אלא מנוע עסקי שצריך לעבוד יש רגע כזה שבעלי עסקים מכירים היטב: המוצר טוב, הלקוחות מרוצים, השיווק מתחיל לזוז — ואז מגיעה השאלה שמסרבת לרדת מהשולחן....

איך לבנות חנות וירטואלית שמוכרת יש רגע שכל מנהל מכיר: הנתונים נראים סבירים, התנועה לאתר קיימת, הקמפיינים רצים, אפילו המותג מוכר — אבל המכירות לא זזות כמו שציפו. לא תמיד הבעיה היא התקציב. לעיתים...

כשמוצר “קיים באתר” אבל לא באמת קיים במחסן, הבעיה כבר לא קטנה זה קורה מהר יותר ממה שנדמה. לקוח נכנס לחנות, מוסיף מוצר לעגלה, משלם, מקבל אישור — ואז מגיעה ההודעה שפחות אוהבים לשלוח: המוצר אזל...

חנות וירטואלית מקצועית היא כבר לא “עוד ערוץ מכירה” — אלא מבחן ניהולי שלם הפער בין חנות אונליין שנראית טוב לבין חנות וירטואלית שמייצרת הכנסות עקביות, קטן על המסך וגדול מאוד בדוחות. אפשר להשקיע...

הקמת חנות וירטואלית עם סליקה מאובטחת: לא רק למכור, אלא לבנות אמון בלחיצה אחת יש רגע אחד, קצר ושקט, שבו עסקה דיגיטלית נולדת או מתה. לא בדף הבית, לא בקמפיין, אפילו לא בעמוד המוצר. הרגע הזה מגיע...