בניית אתרי מכירות

המשמעות של בניית אתר מכירות היא יצירה של עסק חדש לכל דבר ועניין. ככל עסק נדרשת הגדרה של אסטרטגיה עסקית, קביעת יעדים ומדדים לביצוע, ורק לאחר מכן יש להתחיל בתהליך העיצוב והתכנות שיותאמו למטרות שהוגדרו, וכמובן פלטפורמה טכנולוגית שתאפשר את תהליכי המסחר והאספקה. בניית אתר מכירות דורשת התייחסות למספר מרכיבים חיוניים:

* משיכת לקוחות חדשים: באמצעות הגדלת התנועה לאתר על ידי יישום ארכיטרקטורת מידע ידידותית למנועי חיפוש. אתר המכירות יכול להנות מתוצאות דירוג גבוהות בגוגל ולהנות מתנועת גולשים רלוונטית וממוקדת.

* גידול במכירות: על ידי ייעול תהליך המכירה ושיפור חוויית הקנייה , ניתן להגדיל את יחס ההמרה ואת מחיר הקניה הממוצע ללקוח.

* הגדלת נאמנות לקוחות : אתר מכירות טוב, מייצר שביעות רצון גבוהה בקרב המשתמשים ומסייע לשמור על תקשורת רציפה באמצעות משלוח מבצעים וקופונים שמתאימי םלצרכים של כל לקוח, עובדה שמתורגמת ללקוחות חוזרים באתר.

* שיפור הזמינות של שירות הלקוחות : בניית אתר מכירות מאפשר שירות לקוחות 24 שעות ביממה על ידי קהילות משתמשים, תמיכה מקוונת, וכן על ידי מתן מידע מקיף המוצר ותפעולו באתר.

* צמצום עלויות התפעול והתייעלות: צמצום עלויות המכירה ושירות הלקוחות על ידי אוטומציה של התהליך.

* קידום המותג באינטרנט: באמצעות קידום אתרים נכון ניתן לקשר את שם האתר למונחי חיפוש מובילים ובכך להפוך את האתר למוביל בקטגוריה שלו בתוצאות החיפוש של גוגל. כתצאה מכך משתפר ההקשר בין שם החברה לביטוי החיפוש הרלוונטי עבור קהל היעד הנכון.

 למדוד את הביצועים
ישנם מספר מדדים שכדאי לעקוב אחריהם:

* תנועה: מה מספר המבקרים המגיעים לאתר שלך?
* חווית קניה: מהו משך הזמן בו המשתמשים מבלים באתר ומהו מספר הדפים הממוצע בו הם צופים?
* המרה: מהו אחוז המבקרים אשר הפכו ללקוחות, ו/או שיעור המכירות הממוצע לכל מבקר באתר?
* שימור לקוחות: מהו מספר לקוחות שחוזרים לאתר שלך ומהי תדירות הרכישות החוזרות שלהם?

התכונות הנדרשות מאתר מכירות

* שליטת בניהול המוצרים לרבות הוספה, תיקון, מחיקה של מוצרים
* הוספה תיקון, מחיקה של תמונות / קבצים
* הוספה תיקון, מחיקה של קטגוריות וקטגוריות משנה
* יצירה ודיוור של מבצעים , קופונים מותאמים אישית לכל משתמש
* בקרת רמות מלאי המוצעות /נמכרות באתר

תמיכה במגוון צורות תשלום
תמיכה במקסימום שיטות התשלום וכרטיסי אשראי .

ניהול מלאי
ניהול מלאי עבור כל פריט באופן ידני
היכולת להפעיל כללי מלאי עבור קטגוריה שלמה
יכולת לממשק מלאים מתוך מערכות מידע חיצוניות או מתוך Excel

ניהול הזמנות
הצג הזמנות לפי סיווגים של : ממתין לאישור , מאושר, נשלח, נדחה
חיפוש בארכיון הזמנות לפי סכומים, לקוחות, תאריכים

ניהול מוצרים
היכולת להציג מוצרים נלווים לכל מוצר
ניהול גלריית תמונות וקבצים נלווים לכל מוצר
יכולת להגדיר תגי מטא לכל מוצר עבור מנועי החיפוש
קביעת סוג הנחה על פי סיווג לקוח
הוספת אפשרויות להתאמה אישית של המוצרים : מידות, צבעים, כמות, אריזה
יכולת להעלת תמונות ממוזערות עבור מוצרים - כאשר אין תמונות Thumb עמוד הקטגוריה תמיד נראה פחות טוב

ניהול לקוחות
רשימת לקוחות עם מידע מפורט על כמות הרכישות והפריטים שנרכשו
עדכן את פרטי הלקוח
יכולת לייצא ולייבא נתונים לקוחות על ידי CSV לצורך התתממשקות עם מערכות הנהח"ש, CRM

ניהול הקופונים
היכולת ליצור קופונים מותאמים אישית ללא הגבלה
היכולת ליישם הנחות כאחוז קבוע מכל מכירה, או כ-% משתנה על פי היקף הקניה
היכולת להוסיף תאריך תפוגה לשימוש קופון אישי

קידום אתרים - אופטימיזציה למנועי חיפוש
ישנם מספר דברים שכדאי לזכור על תהליך קידום אתרי מכירות. ראשית חשוב להקפיד על צפיפות מילות מפתח גבוהה (אך לא מוגזמת) בתוך התוכן של העמוד. הדרך הטובה ביותר להציג מילת מפתח מספר רב של פעמים היא באמצעות עמוד הקטגוריה שמציג את כל המוצרים של הקטגוריה. אזכור שמות המוצרים(ולא רק הצגת התמונה שלהם) יוצר למעשה תשתית מצויינת לקידום של אותה קטגוריה במילת המפתח של הקטגוריה. חשוב לזכור שמרבית האנשים אינם צופים מעבר לעמוד התוצאות השני בגוגל, ולכן כדאי להבטיח שאתר המכירות יופיע בתוצאה הגבוהה ביותר האפשרית, כדי למשוך יותר לקוחות אל האתרש.

מנוע חיפוש פנימי
הוספת חיפוש פנימי באתר על מנת לאפשר למשתמשים לחפש מוצרים בקלות באמצעות מילת מפתח ו/או מותג / מחיר / קטגוריה

מוצרים נלווים ו מוצרים רלוונטים
אפשרות לניהול קישורים בין מוצרים שונים על מנת לעוד מכירה. לדוגמה, אם משתמש מחפש תמונות, ניתן להציע לו מסגרות תואמות, או תמונות נוספות באותו נושא ו/או של אותו אמן. הצעת מידע על מוצרים נלווים מגדילה את הסיכוי להגדלת היקף הקניה ומשפרת את חוויות הקניה שכן הגולש נחשף לעושר המוצרים שיש בחנות. אפשרות אחרת היא הצגת מוצרים שגולשים אחרים ממליצים עליהם. זוהי דוגמא שמוכרת לכולנו מאתר Amazon שהוא ללא ספק בית הספר למכירות באינטרנט.

---

חברת Dreamview הינה בעלת ניסיון רב בבניית אתרי מכירות והיא מחברות התוכנה המובילות את התחום. 

תגיות נוספות : אתר מסחר אלקטרוני, אתרי קופונים , קורס קידום אתרים , עגלות