שדרוג אתר אינטרנט

אין אתרים מושלמים, כמו שאין בני אדם מושלמים. שדרוג אתר ורענון התכנים שבו נדרשים לפחות פעם בשנה - שנתיים ולו רק בשל העובדה שסגנונות העיצוב באינטרנט מתיישנים במהירות וכן בשל התקדמות הטכנולוגיה שמאפשרת שיפור של האינטראקציה עם הלקוח בכלים חדשים .

להלן 5 סיבות מדוע כדאי לשקול את שדרוג האתר שלכם:

1. יש לך רק הזדמנות אחת לרושם ראשוני טוב - בדיוק כמו פגישה ראשונה עם אנשים כך עם אתרי אינטרנט. השניות הראשונות במפגש של הגולש עם האתר קובעות מאד אם הוא ירצה להשאר או יבחר להמשיך הלאה. עיצוב האתר, מהירות הטעינה שלו, יכולת התמצאות נוחה , הם הרושם הראשוני של האתר שלך. אם הם לא באיכות גבוהה איבדת את ההזדמנות לרושם ראשוני חיובי. תהליך שדרוג האתר צריך לתת מענה גם לאחת הבעיות המרכזיות של אתרי אינטרנט והיא - יחס המרה נמוך בין מספר הגולשים שנכנסים לאתר לבין אלו שיוצרים קשר עם החברה. בניית אתר מחייבת כיום שימת לב להנסדת אנוש טובה יותר ותכנון ממשק משתמש חכם שישפר את היכולת להתמצע באתר וישכנע יותר גולשים להשאיר פרטים.

2. העסק התפתח אבל האתר לא - עם הזמן נוספים מוצרים ושירותים חדשים אשר אינם מקבלים ביטוי הולם במסרים שעובדים מעמוד הבית ומיתר עמודי האתר. אתר שאינו מעודכן כראוי לא רק שאינו מקדם את עסקי החברה, הוא אף יכול לגרום נזק חמור לפעילות של החברה. תהליך שדרוג אתר צריך לבחון גם האם ניתן למצוא את החברה בשם שם המותג / שם העסק , בגוגל שכן במקרים רבים אתרים שנבנו בטכנולוגיה ישנה לא נסרקים טוב על ידי מנועי החיפוש וגולשים שמחפשים את החברה אינם מצליחים למצוא אותה בתוצאות חיפוש טריוויאליות בגוגל.

3. הטכנולוגיה התפתחה אבל האתר לא - טכנולוגיות האינטרנט מתחדשות במהירות רבה. העלייה המתמדת במהירות הגלישה באינטרנט , התפתחות טכנולוגיות וידאו וטלפון באינטרנט, מחייבים כל בעל עסק לשאול את עצמו האם חווית הגלישה באתר שלו הינה משביעת רצון, האם יש צורך בהוספה של סרטונים ומצגות אינטראקטיביות באתר כדי לשפר את חווית הביקור באתר. תהליך שדרוג האתר הוא הזדמנות לשיפור של חוויות הגלישה דרך האתר שהיא ללא ספק המפתח להצלחה או כשלון של הגדלת הפעילות העסקית שמגיעה לחברה באמצעות האינטרנט.

4. שיפור דירוג האתר במנועי החיפוש - האלגוריתמים של מנועי החיפוש מנסים לתת למחפשים את המידע הרלוונטי ביותר עבורם לכל שאילתת חיפוש.

"רלוונטיות" נמדדת הן באמצעות מספר החזרות על הביטוי בטקסט של האתר והן באמצעות שימוש נכון בתגיות מטא. אתרים שנבנו לפני מספר שנים אינם מותאמים לסטנדרטים החדשים של מנועי החיפוש ומחייבים שדרוג טכני(לאו דווקא עיצוב חדש) כדי לאפשר קריאה טובה יותר שלהם ע"י מנועי החיפוש השונים. בכל מקרה מומלץ להוסיף לאתר מנגנונים של מפת אתר אוטומטית ולינקים ידידותיים ( friendly url ) . בלא מעט פעמים נתקלנו באתרים שהטכנולוגיה הנכונה כבר היתה מוטמעת בהן, אבל היישום בפועל היה לקוי. בנוסף , בעת שדרוג האתר מומלץ להטמיע מערכות סטטיסטיות חדשות שמאפשרות קבלת מידע מקיף אודות תפקוד האתר, ניתוח הפניות שהתקבלו בחתך מדינות/מילות מפתח, העמודים הנצפים ביותר באתר , והצגת עמודים עם אחוז נטישה גבוה. שדרוג אתר מחייב התייחסות גם להטמעה של מערכת איסוף מידע וססטיסטיקה על מנת להמשיך ולשפר את ביצועי האתר.

5. העברת שירותים נוספים לאינטרנט - יותר ויותר עסקים מחליטים להעביר נתחי פעילות הולכים וגדלים לאינטרנט. בתהליך שדרוג אתר כדאי לבחון האם ניתן להעביר לאתר פעילות כגון : מכירות, שירות לקוחות, קשרי משקיעים, עדכון לקוחות באמצעות משלוח ניוזלטרס , פורטל לקוחות / ספקים/ עובדים שיאפשר מתן מידע ועדכונים מותאמים אישית לגולשים , מערכת תאום פגישות ועוד.

ככל שהארגון מצליח להעביר לאתר פעילויות שחוסכות זמן לגולש ומשפרות את השירות שהוא מקבל, כך הארגון חוסך בעלויות אינטראקציה אנושית יקרות ומשפר את התפוקה העסקית הכוללת.