תוכנית שיווק לאתר אינטרנט

בניית תוכנית שיווק לאתר אינטרנט מחייבת מעקב אחר מספר מדדים לצורך ניתוח התקדמות תהליך השיווק לעומת ההוצאות שמושקעות בו. להלן מספר נתונים שמומלץ לאסוף ולנתח :

תוכניות שיווק מוצלח להגדיל את שיעורי ההמרה
שיעור ההמרה מצביע על העניין שמגלים הגולשים להצעות ולמידע שהם מוצאים באתר. ישנם גורמים רבים אשר יכולים להשפיע על שיעור ההמרה של אתר אינטרנט בינהם: פשטות הניווט והחיפוש באתר, איכות התוכן ועיצוב האתר. תוכנית השיווק של האתר אמורה לבחון את רמת המעורבות והעניין הקיימים של המבקרים, רמת המעורבות הנדרשת מהלקוח בתהליך הקנייה, ומידת הצורך להשפיע ולשפר את שיעורי ההמרה.

המדדים שיעזרו להבין הזדמנויות לשיפור יחס ההמרה : מספר דפים נצפים, זמן שהייה ממוצע באתר, מספר ביקורים קודמים, שיעור הביקורים בעמודים החשובים - עגלת קניות/ רישום לאתר/ צור קשר.

היקף הרכישה הממוצעת
עלייה (או ירידה) בהיקף העסקעות הממוצע יכול לשמש כאינדיקטור להצלחה או כשלון של שיטת שיווק ופרסום חדשה. יישום של תוכניות Upsell , המתבססות על זיהוי מוקדם של הלקוח והצעה של פריטים משלימים או מוצרים מומלצים בהתאם לפרופיל הגולש, יכולים להשפיע על היקף העסקה הממוצעת. יחד עם זאת יתכן כי פרסום באפיק מסויים דווקא יוריד את היקף העסקה הממוצעת הן כתוצאה מתוכן מודעה שממליץ על מוצר ספציפי או כתוצאה מכך שהקהל המטרה שצפה במודעה אינו רלוונטי כל כך לחברה.

נטישת עגלת הקניות
חלק מהגולשים נוטשים את עגלת הקניות לפני השלמת המכירה. הסיבה לכך היא לא תמיד שלילית. לפעמים אנשים נכנסים לאתרים כדי לערוך סקרי שוק והשוואת מחירים והם עשויים לחזור ולהשלים את המכירה בעתיד.
שיעור נטישה גבוהה מידי יכול להוות אינדיקציה שמשהו לא בסדר. ייתכן כי הניווט באתר מבלבל את הגולש, ייתכן כי תהליך הקניה מורכב מידי , ייתכן כי הגולש גילה מידע חדש (כגון תוספת דמי משלוח ) ששינה את דעתו , או שהוא חושש ממסירת פרטים באתר שאינו מאובטח. הבנת הסיבות לנטישה יכולה להוביל לשיפור משמעותי באפקטיביות תוכנית השיווק באינטרנט ולהגדיל את שיעורי ההמרה.

שיפור ההתאמה למנועי החיפוש
מנועי חיפוש מהווים כבר היום למקור משמעותי של תנועה שמגיעה את האתר. מדידה וניתוח התנועה שמתקבלת ממנועי החיפוש תסייע לזהות הזדמנויות לשיפור באתר על מנת לשפר עוד יותר את הדירוג בתוצאות החיפוש. הבדיקות שיש לבצע :
- דרך אילו ביטויים מגיעים גולשים כיום לאתר?
- היכן מדורג האתר בביטוי המפתח החשובים של תחום הפעילות של החברה?
- מהם הביטויים שדרכם מגיעים גולשים שביצעו רכישות בפועל אתר?
- מהם הביטויים שדרכם הגיעו גולשים לאתר, ויש בהם שיעור נטישה גבוה?

מעקב אחר מדדים אלו הוא מפתח לשיפור עקבי בתוכנית השיווק באינטרנט .

תגיות נוספות : עגלות, סרטי תדמית , הדמיה ממחושבת