הוספת עסק לגוגל מפות - איך מוסיפים עסק לגוגל מפות

יש לכם עסק? מעולה. אבל האם גוגל יודע שאתם קיימים? המדריך שישים אתכם על המפה

בואו נהיה כנים לרגע. בתור בעלי עסק, אתם משקיעים את כל כולכם. בניתם אתר אינטרנט מהמם, אתם פעילים ברשתות החברתיות, והשירות שלכם הוא הטוב ביותר בסביבה. אבל מה קורה ברגע האמת? ברגע שלקוח פוטנציאלי רעב, עומד באמצע הרחוב, ושולף את הטלפון כדי לחפש "פיצה טובה בקרבתי"? או כשהצינור בבית מתפוצץ והוא מחפש בלחץ "אינסטלטור חירום ברמת גן"?

ברגעים האלה, יש רק זירה אחת שקובעת – וזו לא הפייסבוק שלכם וגם לא האתר המושקע שלכם. זו גוגל מפות.

אם העסק שלכם לא מופיע שם, עם כתובת, שעות פתיחה וביקורות חיוביות – מבחינת הלקוח הזה, אתם פשוט לא קיימים. הוספת העסק שלכם לגוגל מפות היא לא עוד משימה טכנית. זהו הצעד הקריטי ביותר שיחבר בין העולם הדיגיטלי שלכם ללקוחות הפיזיים שנמצאים ממש מעבר לפינה, ומחפשים בדיוק את מה שיש לכם להציע.

החדשות הטובות? זה פשוט יותר ממה שאתם חושבים, זה בחינם, וזה הולך לשנות לכם את העסק. בואו נצא לדרך, שלב אחר שלב.

פותחים דלת לעולם – יצירת פרופיל "העסק שלי בגוגל"

הצעד הראשון הוא להנפיק לעסק שלכם "תעודת זהות" דיגיטלית רשמית בגוגל. הכלי שעושה את זה נקרא Google Business Profile (לשעבר Google My Business), והוא מרכז השליטה שלכם על כל מה שקשור לאיך שהעסק שלכם נראה בגוגל – בחיפוש ובעיקר במפות.

1. היכנסו לזירה: פתחו דפדפן וגלשו לכתובת: google.com/business.

2. לחצו על "ניהול עכשיו": חפשו את הכפתור הכחול והבולט ולחצו עליו.

3. התחברו עם חשבון גוגל: אם יש לכם ג'ימייל, זה החשבון שלכם. אם לא, זה הזמן לפתוח אחד בחינם.

4. הציגו את העסק שלכם: כאן מתחיל החלק המעניין. הזינו את הפרטים הבסיסיים:

   • שם העסק: בדיוק כפי שהוא מופיע על השלט. אל תנסו להוסיף מילות מפתח כמו "הפיצה של יוסי – הפיצה הכי טובה בעיר". פשוט "הפיצה של יוסי".

   • סוג העסק: בחרו את הקטגוריה שהכי מתארת אתכם (מסעדה, חנות בגדים, משרד עורכי דין וכו'). אפשר להיות ספציפיים!

שאלה: "רגע, ומה אם אין לי חנות פיזית? אני אינסטלטור / מאמנת כושר שמגיעה לבית הלקוח."
תשובה: שאלה מצוינת, וגוגל חשב עליכם. בתהליך ההרשמה, תגיעו לשאלה לגבי מיקום פיזי. תוכלו לבחור שאין לכם חנות שלקוחות יכולים לבקר בה, ובמקום זה להגדיר "אזור שירות". כך, אם אתם עובדים בכל אזור השרון, לקוחות שיחפשו את השירות שלכם באזור זה ימצאו אתכם, מבלי שתצטרכו לחשוף את כתובת הבית שלכם.

צעד 2: מוודאים שאתם באמת אתם – תהליך האימות

גוגל רוצה לוודא שאתם באמת הבעלים של העסק ולא מתחזים, כדי לשמור על אמינות המידע במפות. לכן, תצטרכו לעבור תהליך אימות קצר.

האפשרות הנפוצה ביותר היא אימות באמצעות גלויה בדואר. כן, ממש ככה, גלויה מנייר שמגיעה לכתובת הפיזית של העסק שהזנתם. במקרים מסוימים, גוגל יציע אפשרויות נוספות כמו אימות בשיחת טלפון או במייל. בחרו את האפשרות הנוחה לכם.

צעד 3: הרגע הזה שלו חיכיתם – קוד האימות הגיע!

אם בחרתם באימות בדואר, תצטרכו להתאזר בסבלנות של כמה ימי עסקים (לפעמים עד שבועיים). בסופו של דבר, תגיע אליכם מעטפה לבנה וצנועה מגוגל. בפנים, תמצאו קוד אימות בן 5 או 6 ספרות. שמרו עליו מכל משמר!

שאלה: "עברו כבר שלושה שבועות והגלויה שלי לא הגיעה. מה עושים?"
תשובה: קודם כל, לא להילחץ. זה קורה. היכנסו שוב לחשבון ה-Google Business Profile שלכם. ודאו שהכתובת שהזנתם מדויקת במאה אחוז (כולל מספר דירה, קומה או מיקוד). אם הכל נכון, תהיה לכם אפשרות לבקש שליחה של גלויה חדשה. אם גם זה לא עובד, תוכלו לפנות לתמיכה של גוגל שיעזרו לכם למצוא פתרון אימות חלופי.

צעד 4: סוגרים את המעגל – מזינים את הקוד ומאמתים את העסק

חזרו לחשבון שלכם, לחצו על "אמת עכשיו", הזינו את הקוד הסודי מהגלויה, ו... מזל טוב! העסק שלכם מאומת רשמית ומוכן להופיע בגאווה בגוגל מפות!

צעד 5: מעבר לבסיס – איך להפוך את הפרופיל שלכם למגנט לקוחות?

כאן רוב בעלי העסקים עוצרים, וזו טעות ענקית. אימות העסק הוא רק ההתחלה. עכשיו הזמן להפוך את הפרופิล היבש שלכם לכלי שיווקי עוצמתי.

• שעות פעילות: הדבר הראשון שלקוחות מחפשים. דייקו בהן ועדכנו בחגים או באירועים מיוחדים.

• תיאור עסק שמספר סיפור: אל תכתבו רק "חנות פרחים". כתבו: "חנות פרחים משפחתית וקסומה בלב רמת השרון, המתמחה בזרים ייחודיים ובשזירה אומנותית לכל אירוע. אצלנו תמצאו תמיד חיוך וריח משכר."

• תמונות, תמונות, ועוד קצת תמונות: תמונה שווה אלף מילים, ובעסקים – היא שווה לקוחות. העלו תמונות איכותיות של החנות מבחוץ ומבפנים, של המוצרים שלכם, של הצוות המחייך. זה הופך את העסק שלכם לאמיתי ואנושי.

• הוסיפו שירותים ומוצרים: גוגל מאפשר לכם להוסיף תפריט, מחירון שירותים או קטלוג מוצרים ישירות לפרופיל. זה נותן ללקוח את כל המידע שהוא צריך בלי לצאת מגוגל.

צעד 6: כוחה של הקהילה – עודדו (ובקשו) ביקורות

ביקורות הן המלצות מפה לאוזן של העידן החדש. פרופיל עם הרבה ביקורות חיוביות ודירוג גבוה יקפוץ לראש הרשימה וישדר אמינות.

איך עושים את זה? פשוט תבקשו! אחרי שלקוח קיבל מכם שירות מעולה, שלחו לו הודעה ידידותית עם קישור ישיר להשארת ביקורת. והכי חשוב – הגיבו לכל ביקורת, גם לחיוביות וגם לשליליות. תגובה מקצועית לביקורת רעה מראה שאתם עסק קשוב ורציני, ולפעמים היא משכנעת יותר מ-10 ביקורות של 5 כוכבים.

צעד 7: לשמור על הדופק – עדכונים שוטפים

פרופיל בגוגל הוא לא "שגר ושכח". כדי להישאר רלוונטיים, השתמשו בכלי ה"פוסטים" של גוגל. פרסמו עדכונים קצרים פעם בשבוע-שבועיים: מבצע חדש, מוצר שהגיע למלאי, טיפ קטן מהמומחיות שלכם. זה מאותת לגוגל שהעסק שלכם חי ובועט, ומעניק לו עדיפות.

סיכום: מהמפה הדיגיטלית לדלת הכניסה שלכם

הוספת העסק לגוגל מפות היא הדרך הישירה, המהירה והיעילה ביותר לחבר בין החיפוש הדיגיטלי לפעולה בעולם האמיתי. זהו הצעד הראשון וההכרחי כדי להפוך מעסק מקומי אנונימי ליעד שאנשים מחפשים, מוצאים ומגיעים אליו.

כמובן, פרופיל חזק בגוגל מפות עובד הכי טוב כשהוא חלק ממערך דיגיטלי שלם, הכולל אתר אינטרנט מקצועי שאליו הלקוחות יכולים להגיע כדי לקבל מידע נוסף ולבצע פעולות. השילוב בין השניים הוא המתכון המנצח לנוכחות דיגיטלית משגשגת. אז קדימה, שימו את עצמכם על המפה. הלקוחות שלכם כבר מחפשים אתכם.