מכון מור

על הפרויקט: מערכת ניהול והמרת לידים

מערך הלידים הוא הלב הפועם של הפעילות העסקית, המאפשר ניתוב חכם ואופטימיזציה של תהליכי המכירה מקצה לקצה. המערכת שפותחה מרכזת את כלל פניות המתעניינים מנכסים דיגיטליים שונים: קמפיינים ממומנים, דפי נחיתה, רשתות חברתיות ואתר החברה, לתוך ממשק ניהול אחוד ומתקדם.

מה כולל הפרויקט:

• אוטומציה וניתוב חכם: הטמעת אלגוריתמים לתיעוד אוטומטי של לידים וניתובם לנציגים הרלוונטיים בזמן אמת (Real-time distribution).

• טיוב וסינון נתונים: מערכת לזיהוי כפילויות, אימות פרטי התקשרות ודירוג איכות הליד (Lead Scoring) לשיפור אחוזי ההמרה.

• ממשק ניהול (CRM Dashboard): תצוגה ויזואלית של ביצועים, מעקב אחר סטטוס טיפול (Sales Pipeline) והפקת דוחות אנליטיים למקבלי החלטות.

• אינטגרציות מתקדמות: חיבור מלא למערכות דיוור, WhatsApp Business ומערכות טלפוניה בענן לסגירת מעגל טיפול מהיר.

המטרה והחזון

הפרויקט מדגיש שילוב בין טכנולוגיות פיתוח חדשניות, ארכיטקטורת נתונים יציבה ותהליכי עבודה יעילים. המטרה היא לאפשר אבחון מדויק של צרכי הלקוח, זמינות תגובה גבוהה וחוויית שירות איכותית ומקצועית, המבטיחה ששום הזדמנות עסקית לא תלך לאיבוד.